Web-Collaboration Blog

Enge Auftragslage, sinkende Absatzzahlen, Kurzarbeit und sogar Entlassungen: Die weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise bringt die deutsche Wirtschaft gründlich durcheinander. Viele Unternehmen suchen daher nach Möglichkeiten, wie sie Kosten sparen können, ohne dem Geschäft zu schaden. Hier bieten sich Online-Meetings an.

Reisekosten stellen einen der größten Kostenfaktoren in Vertrieb,  Marketing, Training und Produktentwicklung. Anreise, Übernachtung und Spesen bedeuten pro Mitarbeiter nicht selten bis zu 1.000 Euro für einen zweitägigen Termin mit Kunden, Partnern oder Kollegen an einem entfernten Standort.  Dazu kommt die Arbeitszeit, die während der Reise verloren geht. Für immer mehr Unternehmen sind diese Kosten [...]

Beamen wäre prima: Wenn der Teufel im Detail steckt, kann es selbst beim versiertesten Hotline-Mitarbeiter eine ganze Weile dauern. Dabei ist die Lösung des Problems meist ganz einfach – die eigentliche Hürde jedoch ist der Weg, bis es überhaupt erkannt ist! Beim reinen Telefonsupport müssen die Mitarbeiter ihren Kunden quasi im Blindflug helfen: Die Kunden  [...]

Haben Sie schon einmal versucht per Telefon einen Vertrag abzustimmen, eine Grafikvorlage zu besprechen oder Ihrem Gesprächspartner bei der Lösung eines Computerproblems zu helfen? Dann haben Sie sich eventuell auch über die fehlende Präzision der Sprache geärgert und sich gewünscht dem Gegenüber einfach zeigen zu können was Sie genau meinen. Desktop Sharing  ist dafür die [...]

Kommunikation ist das A und O: Mit Kunden oder Kollegen, abteilungsübergreifend, mit Vertriebspartnern, externen Dienstleistern oder Interessenten – und zwar am besten persönlich. Das ist allerdings nicht ganz einfach: Je nach Distanz ist mit persönlichen Treffen ein hoher Zeit- und Kostenfaktor verbunden. Per E-Mail dagegen wird die Abstimmung zum langwierigen Pingpong, und am Telefon fehlt [...]

Die Abkürzung VNC steht für Virtual Network Computing. Mit VNC-Software lassen sich entfernte Computer über ein Computernetzwerk fernsteuern und Bildschirminhalte in Echtzeit bertragen (Desktop Sharing). Die häufigsten Anwendungen von VNC-Programmen sind Fernwartung, Online Support und der Fernzugriff auf den eigenen Computer. Die VNC-Technik wurde 1999 durch das Olivetti & Oracle Research Laboratory entwickelt. Die Einrichtung [...]